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Términos y Condiciones

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Podemos cambiar o actualizar estos términos, así que por favor revise esta página regularmente.

Olalafun, le otorga a usted una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el sitio web tal como se establece en estos Términos y condiciones, siempre que: (i) su uso de los El sitio web es únicamente para su uso personal, no comercial; (ii) no copiará ni distribuirá ninguna parte del sitio web en ningún medio sin nuestra autorización previa por escrito; (iii) no alterará ni modificará ninguna parte del sitio web (incluyendo, sin limitación, la modificación de cualquier contenido o material). Puede copiar e imprimir electrónicamente copias impresas de las páginas de este sitio web únicamente con fines personales, no comerciales, relacionados con la realización de un pedido o la contratación con Olalafun. Cualquier otro uso de nuestro sitio web, incluida la reproducción y los enlaces de Internet, está estrictamente prohibido sin nuestro permiso previo por escrito.

Ley aplicable al visitar nuestro sitio web, usted acepta que las leyes de Canadá regirán estos Términos de uso y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Derechos de autor y marcas registradas Olalafun, posee derechos en Canadá sobre sus marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, diseños, logotipos y otra imagen comercial utilizada en relación con los productos y servicios comercializados en este sitio. No se puede hacer uso de ninguna marca registrada, marca de servicio, nombre comercial, diseño, logotipo u otra imagen comercial de Olalafun sin la autorización previa y por escrito de Olalafun, excepto para identificar los productos o servicios de Olalafun. Excepto por lo permitido por estos Términos, nada de lo contenido en el sitio debe interpretarse como una concesión, implícita, impedimento o cualquier otra licencia o derecho de cualquier persona bajo cualquier marca registrada, derecho de autor u otro derecho de propiedad de Olalafun.

Renuncia de responsabilidad No hacemos representaciones ni garantías, expresas o implícitas, con respecto a este sitio web. En ningún caso, Olalafun, sus afiliados y otros terceros mencionados en este sitio web serán responsables ante usted por cualquier daño directo, indirecto, fortuito, especial, ejemplar, punitivo, consecuente o de otro tipo que no sea lo dispuesto en las leyes vigentes. y nuestros afiliados no serán responsables de ningún daño que surja de lo relacionado con el uso de este sitio web. No declaramos ni garantizamos que la información en nuestro sitio web sea precisa, completa o actual. Esto incluye información de precios y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error u omisión, y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. La anterior limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable. Usted reconoce que Olalafun no será responsable por el contenido o la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier tercero y que el riesgo de daño o daño de lo anterior recae exclusivamente en usted. Su único remedio para la insatisfacción con el sitio web, los servicios y / o sitios web con hipervínculos es dejar de usar el sitio web y / o nuestros servicios. No obstante lo anterior, en ningún caso Olalafun y sus afiliados o la responsabilidad de los proveedores externos a usted excederán el precio pagado por usted, si corresponde, por su uso del sitio web.

Compras

Al realizar una compra en Olalafun, el cliente entiende que la sustitución puede ser necesaria en función de la temporada, la disponibilidad de los productos u otras circunstancias imprevistas o incontrolables. El Cliente autoriza las sustituciones dentro de una paleta de colores específica. Además, al realizar una compra en Olalafun, usted acepta que: (i) todas las afirmaciones de hecho que haya realizado en el proceso de compra y / o registro serán verdaderas y correctas; y (ii) no registrará una cuenta en nombre de ningún tercero ni utilizará la cuenta de un tercero en su nombre. Usted es el único responsable de la actividad que se produce en sus cuentas personales y debe mantener la confidencialidad de las contraseñas de su cuenta. Debe notificarnos de inmediato en caso de que se haya comprometido la seguridad de su contraseña. Olalafun no será responsable por las pérdidas causadas por el uso no autorizado de su cuenta. Impuestos de divisas y ventas. Todos los artículos comprados están en la moneda del dólar de Canadá. Sólo aceptamos pagos en dólares canadienses. Compruebe un convertidor de moneda en línea para calcular el costo en su moneda.

Cancelación

Se requiere una solicitud por escrito de cancelación dentro de un lapso de 24 horas luego de realizado el pedido. Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse escribiendo al correo a ventas@olalafun.com  dentro de un lapso de 24 horas luego de realizado el pedido. Los pedidos no se pueden cambiar ni cancelar si los artículos se han enviado para su entrega. Sin reembolsos. Solo crédito de la tienda. Por favor, compruebe cuidadosamente antes de enviar su pedido. Enlaces a otros sitios web Olalafun puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. Olalafun no respalda ni asume ninguna responsabilidad por estos sitios web. No tenemos control ni responsabilidad sobre su contenido, información o actividades.

Entrega, Envíos y Devoluciones

Ofrecemos entrega a Canadá y Estados Unidos, de la cuál se aplicará una tarifa. La tarifa de entrega cancelará en el momento en que recibas el producto y esto será calculado en función de la zona de envío. SOLICITUDES POR TIEMPOS DE ENTREGA ESPECÍFICOS: debido a las múltiples variables, incluido el tráfico, no podemos garantizar las entregas en un momento específico. Sin embargo, se estima un tiempo de entrega en un lapso de 10 a 15 días hábiles desde el momento en que finalice su pago. Además, siempre puede llamar a nuestro numero de teléfono para que uno de los miembros de nuestro equipo pueda atender su solicitud personalmente.

Política de Devolución y Cambio

Queremos que nuestros clientes estén 100% satisfechos con las compras realizadas a través de www.olalafun.com

Para ejercer el derecho a un cambio los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

  • No deben haberse usado, lavado o dañado
  • Deben conservar la etiqueta original. Por lo que sugerimos probarse las prendas antes de retirarla.
  • Deben devolverse en el empaque original
  • Debe presentarse la factura de compra

No se hacen cambios por otras referencias; Los cambios solo se harán por talla o color de la misma referencia, sujeto a disponibilidad de la misma.

RECLAMO POR CALIDAD

Siempre que se haya dado un uso correcto a las prendas, éstas se podrán cambiar en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha de recibido el producto. 

En tal caso que se presentan problemas de calidad, reconoceremos el arreglo o cambio de ésta, igualmente el shiping para su retorno.

Si la solicitud de garantía no fuera aceptada después de haberse evaluado por el departamento de calidad debido a la falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, se informará al cliente dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de reclamación para coordinar de nuevo el envío de la prenda; en tal caso ésta se enviará con un flete por cobrar a la dirección de entrega donde se deberá pagar a la empresa transportadora al momento de recibir el producto.

Antes de realizar un trámite de reclamo por calidad, le invitamos a consultar los motivos más comunes de rechazo de las solicitudes:

  • Se excedió el tiempo límite de veinte (20) días después de haberse entregado la compra para hacer el reclamo.
  • No seguir las instrucciones de lavado y cuidado de la prenda.
  • Uso de químicos o blanqueador en el lavado.
  • Desteñido por secado directo al sol.
  • Prenda alterada o modificada por el cliente y por ende su horma fue afectada.
  • El estampado, apliques o bordados fueron planchados.
  • Desgaste normal de la prenda.
  • El diseño de la prenda tiene un proceso artesanal que hace que tenga acabados únicos e irregulares entre un mismo lote.

Para inquietudes acerca de nuestros procesos de reclamación comuníquese a nuestra línea de atención al cliente (+1) 514 274 6526 de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m (GMT -5) o envía un correo a ventas@olalafun.com

Como comprar

Para Compras Online en Canada y Estados Unidos

  1. Navega a través de la página para buscar el producto que quieres comprar
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  11. Recibirás un e-mail de confirmación de tu compra al correo que previamente registraste.
  12. Recibe tu pedido en la puerta de tu domicilio en los días establecidos para las compras (10 a 15 dias hábiles)